Аудит контекстной рекламы

Зачем нужен аудит рекламы

Большинство рекламных кабинетов в Директе содержат от 5 до 20 критических ошибок, которые увеличивают стоимость заявки на 30–70%. Проблема: вы этого не видите, потому что заявки идут. Вопрос — сколько вы переплачиваете за каждую из них.

Типичная ситуация: клиент тратит 200 000 ₽ в месяц и получает 40 заявок. Стоимость заявки — 5 000 ₽. После аудита и исправления ошибок — те же 200 000 ₽ дают 65–80 заявок. Разница — в настройках, которые никто не проверял с момента запуска.

Типичные ошибки, которые мы находим

Это не теоретический список. Это то, что мы видим в 8 из 10 аудитов:

Поиск и РСЯ в одной кампании. Самая частая ошибка. Поиск и РСЯ — это два разных инструмента с разной аудиторией, разными ставками и разными метриками. Смешивание убивает оптимизацию: бюджет утекает на дешёвые клики из РСЯ, а дорогие (но конверсионные) поисковые запросы недополучают показов.

Нет минус-слов или список из 50 фраз. В среднем 30–40% кликов идут по нецелевым запросам. «Ремонт квартир» показывается по запросу «ремонт квартир своими руками» — человек хочет сделать сам, но вы за него заплатили.

Одно объявление на группу. Без A/B-тестирования вы не знаете, какой заголовок работает лучше. Это как выбирать между двумя кафе, не попробовав еду ни в одном.

Нет корректировок ставок. Одинаковая ставка в 8 утра и в 11 вечера, для Москвы и Саратова, для мобильного и десктопа. При том что конверсия может отличаться в 3–5 раз.

Кривые цели в Метрике. Половина кабинетов оптимизируются под цель «посещение страницы контактов» вместо «отправка формы» или «звонок». AI Яндекса послушно гонит людей на страницу контактов — только заявок от этого не прибавляется.

Что мы проверяем

Структура кампаний (30+ параметров). Корректность разделения по типам (поиск / РСЯ / ретаргетинг), настройки геотаргетинга и временного таргетинга, стратегии назначения ставок, корректировки по устройствам. Проверяем, нет ли дублирования ключевых слов между кампаниями — это частая причина завышенных ставок.

Семантика и минус-слова (40+ параметров). Полнота семантического ядра по сравнению с конкурентами, качество минус-слов, анализ поисковых запросов за 90 дней, выявление нецелевых показов. Считаем долю «мусорного» трафика — обычно это 20–50% бюджета.

Объявления и креативы (30+ параметров). Релевантность текстов запросам, использование расширений (быстрые ссылки, уточнения, визитка), A/B-тестирование, качество посадочных страниц. Проверяем, используете ли вы все доступные форматы объявлений.

Аналитика (25+ параметров). Корректность целей в Метрике, связка Директ — Метрика — система управления клиентами (CRM), атрибуция конверсий, сегменты аудиторий. Без правильной аналитики любая оптимизация — гадание на кофейной гуще.

Защита бюджета (25+ параметров). Паттерны скликивания, подозрительные IP и площадки, оценка доли невалидного трафика. Проверяем, не сливается ли бюджет на ботов и конкурентов.

Как выглядит результат аудита

Вы получаете не абстрактный отчёт «у вас всё плохо, закажите ведение». Аудит — это конкретный документ с цифрами:

1. Карта ошибок. Каждая ошибка — с описанием, влиянием на бюджет и приоритетом исправления (критичная / важная / желательная).

2. Расчёт потерь. Сколько денег утекает через каждую ошибку. Не «примерно много», а «23 000 рублей в месяц на нецелевые площадки РСЯ».

3. План действий. Пошаговый список: что исправить в первую очередь, что можно отложить, что требует переделки кампаний с нуля.

4. Бенчмарки. Сравнение ваших показателей со средними по нише: показатель кликабельности (CTR), стоимость клика, конверсия, стоимость заявки. Вы понимаете, на каком вы уровне.

Стоимость аудита

Как проходит процесс аудита

Шаг 1. Доступ. Вы предоставляете гостевой доступ к рекламному кабинету и Яндекс Метрике. Мы не просим пароли — достаточно роли «Представитель» в Директе и «Редактирование» в Метрике.

Шаг 2. AI-анализ. Алгоритм выгружает данные за 60–90 дней и проверяет все параметры автоматически. Критические ошибки выявляются за 2–3 часа. Полный анализ — за 12–24 часа.

Шаг 3. Ручная проверка. Специалист проверяет результаты AI: убеждается, что выводы корректны, добавляет контекст по нише, формулирует рекомендации.

Шаг 4. Отчёт и созвон. Высылаем документ и проводим созвон на 30–60 минут, где разбираем каждый пункт и отвечаем на вопросы.

Весь процесс занимает 24–48 часов для полного аудита. Экспресс-аудит — в течение одного рабочего дня.

Когда аудит не поможет

Если кампании настроены с нуля неправильно — проще переделать, чем чинить. В таких случаях аудит превращается в список причин для пересоздания, и мы предлагаем полную настройку вместо точечных правок.

Также аудит бесполезен, если проблема не в рекламе, а в сайте. Если сайт грузится 8 секунд, формы не работают на мобильном, а на лендинге нет ни одного отзыва — никакая оптимизация Директа не спасёт. Мы скажем об этом честно.

Кто заказывает аудит

• Бизнес, который ведёт рекламу сам. Хотят проверить, правильно ли всё настроено, прежде чем масштабировать бюджет.
• Компании с текущим подрядчиком. Хотят независимую оценку: работает ли подрядчик хорошо или можно лучше.
• Бизнес, которому «дорого». Заявки идут, но стоят слишком дорого — хотят понять, в чём причина.

Если по итогам аудита решите подключить ведение — стоимость аудита засчитывается в первый месяц. Посмотрите наши кейсы — там примеры того, как аудит помог снизить стоимость заявки в конкретных нишах.

Для специализированных ниш у нас есть отдельные методологии аудита: для бизнес для бизнеса (B2B), e-commerce и недвижимости — каждая с учётом специфики ниши. Свяжитесь с нами для бесплатной экспресс-оценки вашего кабинета.