Управление репутацией и отзывами (управление поисковой репутацией (SERM))
Рейтинг 4.8+ на Яндекс Картах — клиенты выбирают вас, а не конкурентов- Негатив убираем, позитив продвигаем: чистая выдача по брендовым запросам
- Мониторинг всех площадок: Яндекс Карты, 2GIS, Google, Отзовик, Flamp
Для тех, кто дорожит своей репутацией
С нами вам не нужно будет думать о том, что должно быть на сайте, чем отличаться от конкурентов, как привлечь внимание пользователей или отработать возражения.
Вы ставите задачу — мы решаем ее за вас.
Вы точно не думали об этом
SEO выдача
Отзывы могут улучшить поисковую оптимизацию вашего сайта, что приводит к росту посещаемости сайта и заявок с него.
Видимость в сервисах
Высокий рейтинг в геосервисах повышает вашу видимость, а соответственно и количество переходов на сайт.
Конкурентная борьба
Клиенты часто сравнивают отзывы о компаниях. Положительные отзывы и высокий рейтинг могут стать решающим фактором выбора.
Новый бизнес? Раскрутим с «0»
Проведем работу по сбору отзывов для компании, которая только вышла на рынок. Вы получите мнение клиентов о вашем бизнесе и предоставляемых услугах и сможете улучшить свой сервис.
Всего 1 месяц для получения первой обратной связи и формирования рейтинга.
Отзывы и клиенты из геосервисов
Мы точно знаем, как привлечь клиентов из геосервисов и готовы помочь вам выделиться на картах и повысить видимость сайта в поисковых системах.
Мы работаем комплексно: создаем качественный контент, тщательно прорабатываем офферы, оптимизируем ваши товары и услуги под поисковые запросы, работаем с отзывами.
В результате вы сможете получить до 2000 звонков в месяц из геосервисов — всё зависит от вида бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит управление репутацией (SERM)?
От 25 000 ₽/мес за базовый пакет (мониторинг + работа с отзывами на 5 площадках). Полный пакет (мониторинг + генерация + продвижение в геосервисах) — от 50 000 ₽/мес.
Через сколько месяцев можно исправить рейтинг?
С 3.0 до 4.5 — от 3 до 6 месяцев в зависимости от количества существующих отзывов. С 4.0 до 4.8 — 1–3 месяца. Чем больше отзывов уже накоплено, тем дольше «разбавление» негативных.
Вы пишете фейковые отзывы?
Нет. Мы работаем с реальными отзывами: помогаем собирать обратную связь от довольных клиентов, отвечаем на негативные, управляем процессом. Фейковые отзывы — риск блокировки карточки и потери всех отзывов.
На каких площадках вы работаете?
Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Yell, Zoon, Flamp, отраслевые площадки (ПроДокторов для медицины, Банки.ру для финансов). Набор определяется вашей нишей — не все площадки одинаково важны.
Как увеличить количество звонков из геосервисов?
Высокий рейтинг (4.6+), фотографии, заполненная карточка, актуальный график, акции. Мы оптимизируем карточку по 30+ параметрам. Рост звонков из Яндекс Карт — от 30% до 200% в зависимости от стартового состояния.
Что делать с несправедливыми негативными отзывами?
Два пути: профессиональный ответ (показывает другим клиентам, что вам не всё равно) и обжалование через модерацию (если отзыв нарушает правила площадки). Удалить честный негативный отзыв — почти невозможно и не нужно.
Как собирать отзывы от реальных клиентов?
Автоматизация: SMS/WhatsApp со ссылкой на площадку через 24 часа после визита. QR-код на рецепции. Просьба менеджера после успешной сделки. Мы настраиваем процесс сбора и контролируем поток.
Влияют ли отзывы на SEO?
Да, напрямую. Google и Яндекс учитывают отзывы как фактор ранжирования в локальном поиске. Сайты с рейтингом 4.5+ получают расширенные сниппеты со звёздочками — показатель кликабельности (CTR) вырастает на 20–40%.
Можно ли работать с управление репутацией в поиске (SERM) для нового бизнеса без отзывов?
Да, и это лучший момент. Начинаем с нуля: регистрируем карточки на всех площадках, запускаем сбор первых отзывов, формируем положительный имидж. Через 1–2 месяца — рейтинг 4.8+ без «хвоста» негатива.
Как быстро вы реагируете на новый негативный отзыв?
Мониторинг работает ежедневно. Ответ на негативный отзыв — в течение 24 часов. Экстренный негатив (вирусный пост, скандал) — в течение 4 часов. Быстрая реакция снижает ущерб в 3–5 раз.
Давно работаете? Исправим рейтинг на 4.6–5.0
Исправить рейтинг с 4.4 на 4.6 можно всего за один месяц для компаний промышленного оборудования, и за три месяца для медицинских услуг. Каждый бизнес уникален, но мы знаем как повлиять на мнение пользователей о вашей компании.
Аренда строительного оборудования
январь — март
Наркологическая клиника
май — декабрь
Медицинский центр
декабрь — февраль
Главная формула нашей работы
Никаких волшебных таблеток
Каждый бизнес уникален и нет универсальных инструментов, подходящих любому бизнесу
Команда профи в своих областях
Мы не стремимся набрать «Много работы», мы берем мало проектов, но делаем их с «полным погружением»
Прозрачность выполненных работ
Предоставляем отчеты в обговоренный период, а также даем все необходимые доступы заказчику
Системный подход к бизнесу
Мы проанализируем бизнес и нишу, а также составим правильный план действий для достижения целей
Не знаете откуда приходят заявки?
- Закажите настройку системы аналитики входящих звонков и заявок и получите ответ на этот вопрос уже через 3 дня
- Недорогая услуга для тех, кто хотел бы протестировать наше умение работать на результат и только потом принимать решение о дальнейшем сотрудничестве
Готовы обсудить проект?
Расскажем за 90 минут, как получить стабильный поток заявок. Без воды — только конкретный план.
Нужна смета или медиаплан?
Подготовим расчёт стоимости и план работ под вашу задачу. Без давления — только конкретные цифры.
Не определились?
Пройдите 3-минутный тест — получите персональные рекомендации по продвижению вашего бизнеса.
Пройти диагностику →9 из 10 клиентов читают отзывы перед обращением
Рейтинг 4.2 против 4.8 — разница в 30–40% конверсии в звонок. При одинаковом трафике и бюджете на рекламу. Репутация — это не имидж, это деньги.
Что мы делаем
Мониторинг всех площадок: Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps, Отзовик, Flamp. Оперативные ответы на негатив — в течение 24 часов. Стимулирование довольных клиентов оставить отзыв.
Работа с поисковой выдачей (управление поисковой репутацией (SERM))
Когда клиент ищет «[ваша компания] отзывы» — он должен видеть позитивный контент. Работаем с выдачей по брендовым запросам: создаём и продвигаем позитивные материалы, вытесняем негатив.
Кризисные ситуации
Волна негативных отзывов от конкурентов или недовольного клиента — умеем стабилизировать. Быстрое реагирование, грамотная коммуникация и системная работа восстанавливают доверие.